什么是家政O2O模式

    所谓“家政”，全称为家政服务，即围绕家庭住处、家庭成员而提供的服务概述，具体包括家居清洁、老人护理、孩子看护等服务项目。家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。

    而“家政O2O”则是通过互联网、通讯技术与传统家政行业结合的新模式，提高家政行业在业务销售、客户管理、信息匹配、市场推广等方面的效率，从而提升整个行业的服务质量和水平提升。家政o2o项目作为o2o模式的垂直细分，在2013左右才被部分资本发掘看重。但随着时间的推移，很多家政o2o企业因为不能持续盈利而相继倒闭。这就催生出了现在互联网上仍然被广泛认同的家政o2o是伪需求，无法盈利的主流观点。但实际上，目前主流的唱衰观点是具有严重局限性的。

    因为已经有很多家政o2o的互联网企业从唱衰的观点中走出来，正在用自身的价值证明着家政o2o模式的可行性。这些企业包含：58到家、阿姨帮、云家政、家政天下、到位等，他们都已经存活至少3年，并都拥有较大用户规模。

家政服务管理系统开发操作步骤：

    用户微信下单：在线选取服务需求，并填写姓名、电话、地址等预约信息，付款下单预约。

    家政服务：当有用户下单，家政预约小程序会自动将订单分配到抢单池，供已入驻平台的家政服务员抢，谁抢到单，谁就负责，并且用户下单款会自动到该家政服务员的账户。若1个小时内无人，则由系统根据距离、家政服务评价等因素，智能派单给合适的家政服务员，让用户享受比较好的服务。

    用户确认收货：当家政服务员服务结束后，用户进入家政预约小程序确认收货，订单完结。

    用户评价：用户可以对上门的家政服务员进行评价。