餐饮一直是影响货币流通的重要产业，所以即使市场饱和，还是有源源不断的商家想要入驻，但如何在有限的客户中获取流量，是每个商家都要思考的问题，作为快餐店想要走进人们的视野，肯定需要推广，现下人们的信息大多来源于互联网，所以通过线上宣传吸引消费者尤为重要，对企业也来说，开发一个APP就可以很好的进行推广，进而帮助企业开拓新的消费市场。

一、传统快餐店服务存在哪些问题?

1、下错订单：很多餐厅并没有二次确认的习惯，而这也就造成了容易下错订单的问题。

2、支付复杂：正因为来店的消费者较多，所以在结算的时候也常常会出现排队的现象，而这也严重的影响了用餐体验。

3、点餐问题：传统的点餐与人手有着直接的影响，当人手不够时点餐效率也变得相对缓慢，无法提供良好的服务。

二、线下快餐店开发一个点餐APP有哪些好处?

1、智能点餐，提高用餐体验：

传统点餐模式需要频繁地呼叫服务员，支付等方式也需要到前台那边，这样的形式越来越不能满足用户的需求。点餐APP的智能化点餐，让用户只需要一部手机，就可以完成之前的所有环节，提高用户的使用体验。

2、减少人力资源，降低人工成本：

智能化点餐让餐厅的服务员不在需要一直等着用户点餐吗，只需要等待系统的出单提醒即可，利于提高餐厅本身的人力资源管理，争取更大化的盈利模式，在保障服务质量的同时，可以提高餐厅本身的收益。

3、在线点餐，一键支付：

当用户确定好自己的订单后，系统会进行相应的提醒并且会推荐合适的菜色让消费者进行选择，还提供在线支付功能，用户可以在用餐之后直接通过app进行在线支付，简化支付流程。

4、帮助快餐店提升点单率：

点餐APP出现后，可以通过线上一键点餐、加菜、呼叫服务员、结账、在线评价等功能，从用餐到结束一系列都可以都可以在APP上进行。解决了消费者排队点餐浪费时间的问题。提升用户体验的同时，增加了上座量。

5、相比同行实现个性化营销：

建立自己专属的APP开发，能够积累私域流量。企业可以通过建立会员的方式与消费者建立互动，使消费者的消费能够转化为积分，并兑换成一定权。这样就能促进消费者的消费。而且我们还可以根据消费者的画像，进行精准营销为不同会员设计不同的营销策略，

6、利用互联网精准掌控数据：

APP可以清楚地看见每一笔订单交易的时间和数量，通过大数据分析，归纳数据。比如那些菜品受欢迎、门店顾客偏好是什么，这些都可以帮助门店更好地进行营销。纵观整个餐饮市场，中式快餐店达2500亿规模，而且每年以两位数的速度增长，对快餐店来说，通过开发点餐APP，可以在一定程度上降低餐饮企业及门店的宣传成本，也提高其知名度，树立了良好的形象，在消费者进行用餐时，你的企业将会是优先选择，目前点餐APP主要分为3个端口，分别是总后台、店铺后台和用户端，总后台就是管理整个系统，店铺后台负责上传店铺菜品信息、餐桌管理，用户端就是消费者选择菜品进行下单，总之开发APP能帮助餐饮行业开拓新的消费市场。